Lo shopping online prova a diventare sempre meno virtuale e sempre più simile a un’esperienza reale. È in questa direzione che si muove la collaborazione tra Google Cloud e OTB Group, il gruppo fondato da Renzo Rosso che riunisce marchi come Diesel, Maison Margiela, Jil Sander e Marni. L’idea è quella di trasformare il classico acquisto su e-commerce in un’esperienza molto più immersiva, dove il cliente può vedere un capo sul proprio corpo in maniera realistica, sperimentare abbinamenti e perfino interagire con una versione digitale del fitting.
La nuova tecnologia sviluppata per Diesel utilizza l’intelligenza artificiale per ricreare un’esperienza vicina a quella del camerino tradizionale, ma direttamente da smartphone o computer. Attraverso il sistema Virtual Try-On, infatti, gli utenti possono osservare come un capo veste sul proprio fisico, valutarne proporzioni e fit e persino visualizzarlo in movimento, ottenendo una percezione molto più concreta rispetto alle classiche immagini statiche degli shop online.
Non si tratta però soltanto di “provare” digitalmente un vestito. La piattaforma permette anche di costruire outfit completi, modificare lo styling e confrontarsi a distanza con i sales assistant dei brand, che diventano così figure sempre più simili a personal shopper virtuali. Una direzione strategica che arriva in un momento complesso per il fashion system, alle prese con il rallentamento dei consumi e con la necessità di rendere l’esperienza retail più coinvolgente e personalizzata.
Come riporta Il Sole 24 Ore, Renzo Rosso ha spiegato: «Ho sempre creduto nella tecnologia come leva strategica capace di amplificare il talento umano, uno strumento al servizio delle persone e della creatività. In questo scenario, l’Intelligenza artificiale rappresenta un’opportunità straordinaria per rendere l’esperienza del cliente più immersa, coinvolgente e personalizzata. Volevamo offrire ai nostri team strumenti ancora più efficaci per garantire un servizio di altissimo livello e costruire relazioni più strette e autentiche con i clienti. Grazie a un partner tecnologico di questo calibro, siamo finalmente riusciti a realizzare un prodotto completamente su misura e uno strumento per accorciare la procedura di vendita».
Matt Renner, presidente di Google Cloud, ha aggiunto: «La tecnologia esprime il suo massimo potenziale quando risolve sfide del mondo reale per il cliente. Questa collaborazione dimostra come l’intelligenza artificiale di Google Cloud possa esaltare il ruolo dei team retail per andare oltre le transazioni standardizzate e fornire ai clienti esperienze di shopping personali su scala globale».
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