Ultimamente, un numero crescente di marchi di prodotti per la cura dei capelli sta sfruttando il potere dei professionisti. Come riportato da BOF, il marchio premium statunitense Amika ha lanciato una nuova campagna che include una serie di brevi video e foto che mostrano gli hairstylist in azione mentre utilizzano i prodotti sui capelli delle clienti, ottenendo un notevole successo. Secondo una fonte vicina al marchio, Amika genererà oltre 250 milioni di dollari di vendite quest’anno.
«I clienti sono molto scettici nei confronti dei creator e degli influencer pagati, ma c’è qualcosa di veramente speciale quando un hairstylist dice: ‘Ehi, io uso questo, mi fido di questo prodotto e lo uso sui miei clienti» ha affermato Chelsea Riggs, amministratore delegato di Amika. Sebbene gli influencer continuino a generare picchi virali, le testimonianze degli esperti possono offrire ai marchi un punto di forza, poiché i consumatori diventano più attenti al rapporto qualità-prezzo. Linee di prodotti per capelli di prestigio come Amika, Olaplex e Redken stanno raddoppiando la loro rete di hairstylist professionisti, sperando di trasmettere la fiducia che queste linee ispirano proprio nei professionisti a cui i clienti affidano i propri capelli. Il fenomeno non si limita alla cura dei capelli: aziende di prodotti per la cura della pelle come Medicube si stanno rivolgendo a truccatori come Sir John, mentre aziende di dispositivi come Lyma stanno reclutando facialist famosi; il marchio di cosmetici Max Factor, fondato nel 1909, si pubblicizza da tempo come “il make-up dei make-up artist“. Ma nel settore dei capelli, c’è una particolare sensibilità alle raccomandazioni dei professionisti. Molti consumatori si fanno consigliare e seguire da un professionista in un salone per quanto riguarda le parti fondamentali e più costose del loro styling, come i servizi di colorazione, ma al tempo stesso desiderano consigli anche per la manutenzione quotidiana da svolgere a casa.
«Quando gli hairstylist si fidano del tuo marchio, i consumatori lo seguiranno», ha continuato Riggs. «Questa fiducia è diventata uno dei punti più forti per noi». La fiducia è una leva ben nota. Ad aprile, Olaplex ha presentato un restyling del marchio incentrato sulla sua community di professionisti e ha creato un collettivo di stylist che include tra gli ambassador la leggendaria colorista Tracey Cunningham; a luglio, Redken, di proprietà di L’Oréal, ha anche lanciato un nuovo roster chiamato Artistic Ambassador Network, composto da 20 stylist e coloristi. I marchi indipendenti più piccoli si affidano ai loro fondatori; Roz, fondato dalla hairstylist delle star Mara Roszak, fa ampio riferimento al suo lavoro sul red carpet nel suo marketing, a dimostrazione della fiducia che le star più famose ripongono in lei. Rachel Green, consulente di bellezza ed ex responsabile marketing per Estée Lauder Companies, ha affermato che il desiderio di contenuti sui social media che abbiano un aspetto educativo aiuta anche i creators che sono più esperti in materia a distinguersi dai loro colleghi. Ora le persone vogliono davvero imparare qualcosa concretamente e vogliono impararla dai migliori.
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