Un recente report pubblicato dalla piattaforma di mercato business-to-business “NuOrder” di “Lightspeed”, che ha intervistato 65 players tra brand ed esperti di vendita al dettaglio, ha identificato e-commerce, sostenibilità e intelligenza artificiale come le maggiori tendenze che daranno forma al settore nel corso dei prossimi cinque anni.
Tecnologie emergenti, personalizzazione, raccolta e analisi dati saranno protagonisti del fashion retail, senza dimenticare la sostenibilità ma anche le pratiche etiche e il rispetto per i dipendenti. Il 77% degli intervistati, infatti, ha affermato che la digitalizzazione influenzerà i cambiamenti nel commercio all’ingrosso e secondo le aspettative le aziende si concentreranno sempre di più sulle pratiche digital-first, dirigendosi verso strategie omnichannel per garantire ai customer un’esperienza d’acquisto a 360 gradi.
Oltre il 90% degli intervistati ha affermato inoltre che per il successo delle proprie attività fondamentale è anche la comunicazione e collaborazione con i grossisti, con un approccio volto alla creazione di obiettivi condivisi, alla risoluzione congiunta dei problemi, alla formazione e ai workshop, insieme anche a un processo decisionale più trasparente che, in vista di un futuro sempre più sostenibile, pongono l’attenzione sull’intero ciclo di vita dei prodotti.
